Dukungan Pelanggan & Integrasi

Kami Siap Membantu Operasi Bisnis Anda

Punya pertanyaan mengenai pendaftaran, integrasi API, kustomisasi fee volume besar, atau membutuhkan bantuan operasional? Tim kami siap melayani Anda.

WhatsApp Helpdesk

Respon instan untuk panduan pendaftaran, status KYC, verifikasi akun, dan konsultasi operasional merchant harian.

Online & Cepat Chat WhatsApp

Email Dukungan Resmi

Kirimkan detail dokumen, kerja sama bisnis B2B, kendala settlement rekonsiliasi, atau pertanyaan teknis integrasi API.

SLA: Maksimal 1x24 Jam Kerja support@jualpulsaaja.com

Jam Operasional Tim

Layanan verifikasi manual KYC dan dukungan teknis aktif pada hari kerja:

Senin – Jumat: 09:00 – 17:00 WIB

Sistem API & Webhook beroperasi otomatis 24 jam / 7 hari tanpa henti.

Pelaporan Fraud & Keamanan

Prioritas tanggap darurat untuk pelaporan anomali keamanan, indikasi rekening penipuan (AML), atau kebocoran kredensial.

High Priority support@jualpulsaaja.com →

Badan Hukum Pengelola

PT Mumasa Grup Digital

Terdaftar secara resmi sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) di Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia.

Komitmen Pelayanan:

Verifikasi KYC direspon maksimal 1x24 jam kerja
Konsultasi teknis integrasi API via WhatsApp & Email
Monitoring uptime gateway dan webhook delivery 24/7